Politica de Troca e Devolução

Troca e Devolução de Produtos

A Loja Mewsten preza pela sua satisfação. Por isso, oferecemos a garantia de 7 dias para trocas e devoluções de acordo com a Lei do Consumidor. Confira abaixo todos os detalhes:

1. Prazo para Troca ou Devolução:

  • Você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

2. Condições para Troca ou Devolução:

  • O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original, e com todos os acessórios que o acompanham.

  • Produtos com defeito devem ser notificados no prazo de 7 dias.

3. Procedimento para Troca ou Devolução:

  • Para iniciar a troca ou devolução, entre em contato com a nossa central de atendimento informando o número do pedido e o motivo da devolução.

  • Nós enviaremos um código de rastreio para o envio do produto de volta para nossa loja. O frete para devolução ou troca é por nossa conta.

4. Reenvio Sem Custo:

  • O reenvio do produto após a troca será realizado sem custo para o consumidor.

5. Reembolso:

  • O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido. O valor será restituído conforme o meio de pagamento original.

6. Exceções:

  • Produtos personalizados, produtos de uso íntimo ou produtos com sinais de uso não são passíveis de troca ou devolução, exceto em casos de defeito de fabricação.

Contato

Telefone: +55 (81) 9 8856-0583
E-mail: suporte@lojamewsten.com
Endereço: R Primeira De Maio - Ponte Dos Carvalhos - CEP 54.580-580 - Cabo De Santo Agostinho
Horário de Atendimento: Seg a Sex, das 09h às 18h